她护理的病人有上至90多岁的耄耋老人，有小到几个月的宝宝，有被家人嫌弃的艾滋病患者，有谈之色变的H7N9，有“白色瘟疫之称”的肺结核……，旁人敬而远之。她带领着护士们常年坚守岗位，任劳任怨，给病人以最精湛的医疗救治、最优质的护理服务、最人性化的关怀。

她不仅拥有扎实的操作技能，更是以热心、爱心、责任心、同情心帮助患者治愈躯体疾病，抹去心中阴霾。她们科室曾收治一名14岁的艾滋病少女，没有户口、父母双亡，照顾的朋友把患者送来医院后便消失了。肖燕灵护士长了解情况后，上报了医院相关部门，为患者申请救助餐，解决生活饮食问题。她给患者带来了崭新的初三年级课本，鼓励她积极向上；带来了新衣服、日用品、水果、学习用品等，生活照顾无微不至；还经常和患者聊天，及时了解思想动态；时常开导患者，让患者树立正确的人生观和价值观；认真关注患者的个人卫生习惯，指导正确的疾病防护知识；经过悉心治疗和护理，病情稳定达到出院标准啦！但因为患者没有户口，父母双亡，没有人接出院，就只能继续留在医院，她继续充当“临时监护人”照顾、呵护患者，最终经过上级部门的努力协调，终于为患者解决了户口问题、上学问题、监护人问题，住院254天，患者开心地出院了，重新回到了熟悉久违的校园。

她对护理工作充满激情与热情，她对病人充满爱心与耐心。春节前科室收治了一名女性三无人员，因精神障碍，离家出走流浪在外数月，后被相关部门接收送入院治疗。刚入院时患者消瘦如柴，神情呆滞，不愿与人交流，身上还散发着阵阵恶臭味，手和脚的皮肤都被冻裂。她没有嫌弃患者，带着护士们仔细为患者擦身、修剪头发和指甲，把家里自己用的护手霜、润肤露带来给患者用，还把自己的保暖衣物带给患者。每天细心地观察着患者的的变化，耐心地和患者拉家常，虽然患者通常不会回应她，但她没有放弃，仍每天耐心地向患者问好，帮患者做好基础护理，喂患者进食，联系饭堂为患者提供营养的餐食。终于，通过两个多星期耐心的护理，终于赢得了患者的信任，患者开始主动吃东西，愿意说话了，还说出了家里的电话号码，她立即联系家属。患者的爸爸很快赶到了医院，在病房里看到了精神饱满，面带笑容，干净整洁的女儿，患者的爸爸对她和护士们频频表达谢意。这些细节正是体现她不断用爱心、耐心、细致地为患者服务，提高了护患关系的温度。

2020年的春节前夕，一场不见硝烟，不闻炮响的战争打响了，不宣而战。“新型冠状病毒”令人谈之色变，避之不及。中山市第二人民医院是中山市新冠病毒肺炎定点收治医院，她放弃休假，主动请愿参加疫情抗战，她勇于担当，在医院的给了统筹安排下负责筹备新冠肺炎病房，收治确诊的成人及儿童患者。从隔离病房的改建、人员培训、制定工作流程指引等她都一丝不苟，尽心尽力，反复实践讨论，很快成熟的操作指引、标准流程制定出来，给了护士们全面正确的指导，减轻了护士们的紧张和压力。

自疫情开始以来她一直驻守在医院，平时最想念的就是家中的孩子 “妈妈，你什么时候回来？”这是她最不能回答的问题。记得科室收治了一名3岁9个月确诊患儿，父母不能在身边照顾，她不顾疫情的凶险，当起了临时妈妈，主动去病房照顾小女孩，她告诉小女孩的第一句话是“孩子，你别怕，阿姨照顾你。”她给她梳头洗脸、陪她玩橡皮泥、喂她吃药、给她讲故事、哄她做治疗……让她在住院期间感受到了母爱和温暖。虽然，她也知道在病房里长时间、近距离的与确诊患者接触，会增加自己感染的风险，但是，她在接受中山市广播电视台《城市零距离》节目组采访的时候，用朴实的话语阐述着一名护理管理者的当担：“孩子这么小，又生病，又一个人，需要母爱的关心，把妈妈的一份爱能够用到她的身上。我进去照顾她了，我的护士就有时间去照顾其他的患者。虽然近距离的接触，感染的风险会强好多倍，我作为护士长，我也愿意去承担这样一个风险。”

春夏秋冬，寒来暑往，她无论是面对肺结核、禽流感、艾滋病，还是新型冠状病毒肺炎，始终坚守在一线，不离不弃。在她的身上充分展示了新时期护理人员的勇敢、担当、爱岗敬业、甘于奉献的精神。

她是谁？她是一名中国共产党员，从事感染性护理工作13年，感染科一科护士长肖燕灵。